Phát triển Lãnh đạo & Đội ngũ

Chương trình chính của LearnX. Nhân sự giỏi chuyên môn được thăng chức lên quản lý và gặp khó trong việc quản lý con người: giao việc, coaching, phản hồi, động lực, hiệu suất. Chương trình bắt đầu từ vấn đề thực tế của đội ngũ và theo dõi thay đổi hành vi sau đào tạo.

Xem trang chương trình đầy đủ: nội dung, cách làm việc và câu hỏi thường gặp

Dành cho: quản lý cấp trung, quản lý mới và trưởng nhóm tại doanh nghiệp FDI và SME.

Nội dung thường gặp:

• Giao việc và phân quyền
• Coaching và phát triển nhân viên
• Phản hồi hiệu quả
• Tạo động lực và giữ chân đội ngũ
• Quản trị hiệu suất, không chỉ quản lý KPI
• Tự ra quyết định trong phạm vi của mình
• Xây dựng đội ngũ kế thừa

Hình thức: Tại doanh nghiệp hoặc online. Tiếng Việt, tiếng Anh hoặc tiếng Hoa. Trung bình 1 đến 5 ngày, tuỳ chương trình. Tối thiểu 5 học viên để đạt hiệu quả cao.

Đào tạo Doanh nghiệp

Chương trình kỹ năng thiết kế riêng cho đội ngũ, theo vấn đề doanh nghiệp đang gặp chứ không theo giáo trình có sẵn. Mỗi chương trình đi qua năm bước: chẩn đoán, thiết kế, phát triển, triển khai, theo dõi.

Dành cho: nhân viên và đội ngũ ở mọi cấp, theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Nội dung thường gặp:

• Giao tiếp và thuyết trình
• Làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban
• Tư duy giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Văn hoá doanh nghiệp
• Các kỹ năng khác theo chẩn đoán nhu cầu

Hình thức: Tại doanh nghiệp hoặc online. Tiếng Việt, tiếng Anh hoặc tiếng Hoa. Thời lượng và sĩ số theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Coaching Lãnh đạo & Quản lý

Coaching 1:1 hoặc theo nhóm cho lãnh đạo và quản lý, bám vào mục tiêu và tình huống thực tế của từng người thay vì nội dung chung.

Dành cho: chủ doanh nghiệp, ban giám đốc, quản lý cấp trung và người mới lên vị trí quản lý.

Nội dung thường gặp:

• Mục tiêu coaching thống nhất với người được coaching và cấp trên
• Các buổi coaching định kỳ, mỗi buổi kết thúc bằng việc cụ thể để làm
• Theo dõi tiến độ và điều chỉnh

Hình thức: 1:1 hoặc nhóm nhỏ, trực tiếp hoặc online. Số buổi và thời lượng theo mục tiêu của từng người.

Tư vấn Con người & Hiệu suất

Doanh nghiệp có chiến lược, KPI và mục tiêu, nhưng thực thi chưa đạt kết quả. LearnX cùng ban lãnh đạo rà soát cách tổ chức đội ngũ, vai trò, cách quản trị hiệu suất và năng lực của đội ngũ quản lý, rồi đề xuất lộ trình phát triển.

Dành cho: chủ doanh nghiệp, ban giám đốc và phòng nhân sự.

Nội dung thường gặp:

• Chẩn đoán khoảng cách giữa mục tiêu và thực thi
• Rà soát vai trò, phân quyền và cách quản trị hiệu suất
• Lộ trình phát triển đội ngũ quản lý
• Đồng hành triển khai và theo dõi

Hình thức: Theo dự án. Phạm vi và thời gian thống nhất sau buổi chẩn đoán.

Camp / Team building

Hoạt động để đội ngũ thấu hiểu và gắn kết, vượt ngưỡng và kích hoạt năng lượng, thiết kế theo mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp thay vì trò chơi chung.

Dành cho: toàn bộ đội ngũ hoặc một phòng ban, từ nhóm nhỏ đến vài trăm người.

Nội dung thường gặp:

• Thấu hiểu và gắn kết đội ngũ
• Vượt ngưỡng: thử thách để đội ngũ nhìn thấy khả năng của mình
• Kích hoạt năng lượng trước giai đoạn quan trọng

Hình thức: Camp trong ngày hoặc nhiều ngày, trong hoặc ngoài thành phố. Quy mô và địa điểm theo nhu cầu của doanh nghiệp.

Trải nghiệm khách hàng & Bán hàng

Đào tạo dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng và kỹ năng bán hàng cho đội ngũ tuyến đầu, dựa trên tình huống thật với khách hàng của doanh nghiệp.

Dành cho: đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý của họ.

Nội dung thường gặp:

• Tư duy dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
• Kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống khó
• Phối hợp giữa bán hàng và chăm sóc khách hàng

Hình thức: Tại doanh nghiệp hoặc online. Tiếng Việt, tiếng Anh hoặc tiếng Hoa. Thời lượng và sĩ số theo nhu cầu của doanh nghiệp.